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        售后服务

         售前服务承诺:

          1. 提供特殊需求产品设计、制造,满足客户的个性化需要。

          2. 企业严格按着合同约定安排生产、发运,保证按着合同约定时间供货。

        售后服务承诺:

          1、对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修;对由于其它原因造成的问题,工厂积极协助用户解决问题,以保证产品及时投运,把事故损失降低到  低程度。

          2、重大设备的安装、调试,现场技术服务由副总工程师为   的技术专家自带队上门服务,以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。

          3、企业产品到达贵处后,技术人员将负责协助引导安装,调试等工作。

          4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。

          5、坚持质量为先、服务至上的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,我厂保证在接到用户通知的24小时内给予答复,在72小时内达到现场,紧急情况下以   快的交通工具在32小时内赶到。

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